Spedizioni e pagamento

Ci vogliono 2-5 giorni lavorativi per realizzare un prodotto e gestire un ordine. Il tempo di spedizione dipende dalla disponibilità del prodotto e dal Paese di destinazione. Nel caso dell'Italia, potrebbero volerci fino a 2 settimane.

La spedizione è tracciata?

Sì. Dopo aver preparato il tuo ordine, lo affideremo a un corriere e ti invieremo un'email di conferma della spedizione con un numero di tracking. Puoi cliccare sul numero per visualizzare gli ultimi aggiornamenti sulla localizzazione della tua spedizione attraverso la pagina di tracking.

Cosa devo fare se la data di consegna prevista è trascorsa e non ho ancora ricevuto il mio ordine?

Se la data di consegna prevista del tuo ordine è trascorsa, ecco cosa devi fare:

• Attendere ancora un po'. Purtroppo le spedizioni possono subire dei ritardi per motivi che non possiamo prevedere. Comprendiamo quanto possa essere frustrante, ma ti ricordiamo che il nostro tempo di consegna previsto è solo una stima e non una garanzia.
• Contattare il corriere. Puoi contattare direttamente il servizio di corriere per ottenere informazioni sulla tua spedizione.
• Contattare il supporto clienti. Segnalaci il ritardo della tua spedizione e noi controlleremo gli ultimi aggiornamenti sulle consegne. Potremmo chiederti di aspettare ancora qualche giorno per ricevere l'ordine. Puoi inviare una email a [email protected].

Come posso fare se il prodotto è stato danneggiato durante la spedizione?